Dalam era transformasi birokrasi dan pelayanan publik yang semakin dinamis, aparatur sipil negara (ASN) dihadapkan pada berbagai tuntutan profesional yang kompleks. Tingginya ekspektasi masyarakat kini menuntut ASN untuk senantiasa meningkatkan kompetensi, produktivitas, serta kualitas layanan yang diberikan. Berbagai upaya dilakukan pemerintah untuk dapat meningkatkan kualitas kinerja setiap aparatur. Namun, di balik upaya peningkatan kinerja tersebut, terdapat aspek yang sering kali terabaikan, yaitu kesehatan mental pegawai. Tekanan kerja, beban administratif, tanggung jawab publik yang besar, serta ekspektasi sosial yang tinggi dapat menjadi faktor risiko terhadap kondisi psikologis ASN. Jika tidak ditangani secara serius, hal ini dapat berdampak negatif terhadap kesejahteraan individu, lingkungan kerja, dan bahkan capaian kinerja institusi secara keseluruhan.

Maka dari itu Ruang Cerita hadir sebagai solusi nyata bagi para ASN di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Bandung yang membutuhkan ruang untuk bercerita dalam upaya meningkatkan produktivitas kinerja ataupun menyelesaikan berbagai persoalan yang dapat mengganggu produktivitas kinerja pegawai. Adapun topik yang dapat dikonselingkan dalam layanan Ruang Cerita ini meliputi hubungan sosial dan lingkungan kerja, Karier dan Kinerja, Keluarga, Diri pribadi, Ekonomi dan Keuangan serta masalah lainnya.

Ruang Cerita ini merupakan sebuah inovasi yang telah digagas dan berjalan secara efektif mulai tahun 2022. Lahirnya inovasi Ruang Cerita sejalan dengan semangat pengembangan kinerja yang diamanatkan dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 6 Tahun 2022, dimana dalam pengelolaan kinerja Pemerintah tidak hanya fokus terhadap penilaian kinerja semata. Upaya bimbingan dan konseling kinerja perlu dilakukan secara berkelanjutan, bukan saja kepada aparatur yang memiliki masalah dalam mencapai target kinerja maupun perilaku yang telah disepakati, namun juga perlu dilakukan bagi setiap aparatur untuk senantiasa menjaga kualitas kinerja yang sudah baik bahkan mampu meningkatkan kualitas kinerja di masa mendatang.

Untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada ASN dalam melakukan konseling melalui Ruang Cerita, BKPSDM sebagai penyelenggara menjamin kerahasiaan para aparatur dan juga menghadirkan Psikolog Klinis yang kompeten di bidangnya. Sehingga diharapkan para ASN dapat memanfaatkan layanan ini dengan baik. Melalui ASN yang sehat secara mental diharapkan mampu meningkatkan kinerja dan produktivitas aparatur menjadi lebih optimal.

Sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Bandung khususnya BKPSDM dalam mewujudkan kesejahteraan mental aparatur, maka program Ruang Cerita terus diintegrasikan dengan berbagai layanan lainnya seperti pengembangan kompetensi dalam bentuk webinar maupun edukasi terhadap aparatur tentang pentingnya membangun kesehatan mental dan budaya kerja yang suportif. Di sisi lain, kerjasama dengan para stakeholders baik di internal maupun eksternal terus dibangun sehingga Ruang Cerita dapat menjadi wadah dan solusi yang efektif dalam membentuk ASN yang humanis, adaptif dan profesional.